Trainingen Communicatie - Coaching - Organisatieontwikkeling
Training in onze sfeervolle trainingsruimte in Groningen
Breed aanbod
Naast trainingen op het gebied van mediation biedt het
Expertisecentrum Conflictmanagement een aantal trainingen aan op het gebied van communicatie,
coaching en organisatieontwikkeling.
Met deze trainingen richten we ons op professionals aan wie in de uitoefening van
hun beroep hoge eisen worden gesteld.
Interne en externe communicatie worden steeds belangrijker; klantgerichte communicatie
is voor veel organisaties doorslaggevend voor de strijd met de concurrentie of voor
het imago bij het publiek. Onze training 'Van debat naar dialoog' richt zich specifiek
op de verbetering van de interne en externe communicatie in conflictueuze situaties.
Ook coaching richt zich op het vergroten van de eigen professionaliteit. Onze benadering
kenmerkt zich door het feit dat niet ingezoomd wordt op tekortkomingen, knelpunten
of probleemgebieden, maar juist op de kracht, de kwaliteiten en de inspirerende
ervaringen van de gecoachte. Onze coachingsmethodiek is gebaseerd op een recent
ontwikkelde coachingsvorm die 'Appreciative Coaching' wordt genoemd en die geïnspireerd
is op 'Appreciative Inquiry'.
Op het gebied van organisatieontwikkeling zijn wij onder de indruk van de resultaten van de
methode 'Appreciative Inquiry' (AI). De meerderheid van de verandertrajecten en cultuurveranderingen mislukt
en dat zou wel eens te maken kunnen hebben met het feit dat dit soort trajecten zich bijna uitsluitend richt
op de dingen die niet goed gaan in een organisatie. De invalshoek van AI is positief en uit ervaring weten we
dat mensen die een AI-traject meemaken, veel positieve energie van de benadering krijgen.
Vernieuwend, praktijkgericht en degelijk onderbouwd
Het Expertisecentrum Conflictmanagement streeft ernaar een aanbod te realiseren
dat vernieuwend is en dat door andere organisaties niet in die vorm wordt aangeboden.
Onze opleidingen, trainingen en workshops kenmerken zich door een unieke combinatie
van praktijkgerichtheid en een stevige theoretische onderbouwing.
Aanbod
Ons aanbod op het gebied van communicatie, coaching en organisatieontwikkeling ziet
er op dit moment als volgt uit:
- Van debat naar dialoog: een driedaagse training waarin vaardigheden
worden getraind gericht op het adequaat communiceren in conflictueuze situaties.
Deze training hebben wij onder meer verzorgd voor medewerkers van de gemeente Groningen
(Sociale Zaken en Werkgelegenheid, afdeling Beroep en Bezwaar en het loket Bouwen
en Woningen) en aan medewerkers van de Informatie Beheer Groep (IBG). De training
kan zowel in-company worden gegeven als bij open inschrijving. Dat laatste kan via
het overzicht op onze activiteitenkalender.
Op dit overzicht kunt u ook uitgebreidere informatie vinden over de training. Voor
NMI-geregistreerde en -gecertificeerde mediators bieden we de training 'Van debat
naar dialoog' in een verkorte vorm, namelijk van één dag. Aan deze training zijn
door het NMI 7 PE-punten toegekend.
- Appreciative Inquiry: een tweedaagse training over deze innovatieve vorm van organisatieontwikkeling. Kenmerkend voor Appreciative Inquiry is de gerichtheid
op de kracht van een organisatie in plaats van op de tekortkomingen. Onze training
geeft u inzicht in de werking van de methodiek en biedt u handvatten om Appreciative
Inquiry in de praktijk te gebruiken. Deze training is zeer geschikt voor iedereen
die geïnteresseerd is in verandermanagement en organisatieontwikeling onder wie
onder meer organisatieadviseurs, consultants, managers en leidinggevenden. Ook voor
mediators is deze methodiek mogelijk interessant omdat ze goed werkt bij conflictueuze
situaties binnen teams, afdelingen en organisaties. NMI-geregistreerde en -gecertificeerde
mediators krijgen 14 PE-punten voor het volgen van deze activiteit. Over
de methode Appreciative Inquiry vindt u hier
enige achtergrondinformatie.
- Appreciative coaching (in ontwikkeling): een training over coaching,
enerzijds gestoeld op Appreciative Inquiry, anderzijds op de narratieve benadering
die onder meer wordt toegepast in de narratieve mediation. Zodra wij deze training
ontwikkeld hebben, vermelden we op ons activiteitenoverzicht meer details.
Kenmerken
Onze trainingen kenmerken zich door:
- intensieve en deskundige begeleiding;
- het werken in kleine groepen (maximaal 10 deelnemers);
- oriëntatie op de praktijk;
- maatwerk;
- veel persoonlijke aandacht;
- zorgvuldige evaluatie en voortdurende bijstelling van programma's.
Onze trainingen vinden plaats in Groningen, in ons karaktervolle herenhuis aan de Kraneweg 75.